Dela upp ledtiden i arbete och väntan, och mät väntan för sig: tid i kö, tid mellan team, tid från klar kod till produktion.
Varför TRIAL
DORA-måtten säger att något är långsamt, men inte var tiden tar vägen. Väntan är den delen som går att ta bort utan att någon behöver arbeta fortare, och den brukar vara större än folk tror. En ändring som tar fyra timmar att bygga och elva dagar att komma ut har inte ett utvecklingsproblem.
Den praktiska vinsten är att siffran flyttar samtalet. "Vi behöver självbetjäning" är en åsikt. "Nio av elva dagar är väntan på två andra team" är ett underlag, och det är svårare att avfärda på ett ledningsmöte.
Anledningen till TRIAL är att mätningen är knepig att få pålitlig. Tidsstämplar finns sällan där de behövs, och i början får du siffror ingen litar på.
Vad det kostar
Mätning av flöde blir lätt mätning av personer, och då slutar data vara sann. Så fort ett team misstänker att kötiden används för att jämföra team börjar ticketsen stängas tidigt och öppnas igen.
Håll måttet på flödet, inte på individen, och låt teamen äga sina egna siffror.
När det är fel val
När ni redan vet var väntan sitter. Då är mätningen ett sätt att skjuta upp åtgärden. Fixa det uppenbara först, mät sedan för att se om det hjälpte.