Plattformen har en ägare, användare som får välja, en roadmap och ett löfte om vad den gör. Interna team behandlas som kunder, inte som mottagare.
Varför ADOPT
Det är den enda hållningen jag sett som håller plattformsteamet ärligt. Så fort plattformen är obligatorisk försvinner signalen om den duger. Ett team som får välja och ändå väljer plattformen säger något sant. Ett team som tvingas säger ingenting alls.
Praktiken som bär mest är att lyssna på vad folk gör i stället för vad de säger. Teamet som byggt ett eget skript för att slippa ett steg i din pipeline har just lämnat den skarpaste feedbacken du kommer att få, och den kommer aldrig upp på ett möte.
Vad det kostar
Produktarbete är arbete. Någon ska prata med teamen, säga nej till hälften av önskemålen och skriva ner varför. Det är timmar som inte går till att bygga, och i ett litet team känns det som overhead ända tills det visar sig att halva plattformen används av ingen.
När det inte räcker
När kraven är reglerade. Då finns saker som inte är valbara, och att låtsas att de är det är oärligt. Skilj på den delen och resten: obligatoriska guardrails med tydligt uttalat skäl, valfri bekvämlighet runt omkring. Blandar du ihop dem tappar du både förtroendet och kontrollen.